Ejercicio en clase (Ambito laboral)

noviembre 8, 2011

1. Juan o María Creativa

Manuel Muñoz
28 años
Artista plástico

Manuel es la persona mas creativa que conozco, cuando era chiquito vivía en un mundo de fantasía en donde le encantaba todo lo relacionado con lo místico, siempre tuvo una gran fijación, con duendes, adas, nomos, piratas, entre otras cosas.
Su creatividad la refleja por medio del arte, en donde siempre tiene ideas nuevas.
Lo que me molesta de Manuel, es que es una persona sumamente vulnerable y sensible.

2. Juan o María (Yo no fui)

Miguel Domínguez
57 años
Diseñador industrial

Miguel siempre le echa la culpa a los demás, el siempre esta bien en todo lo que dice y hace, jamás acepta ningún tipo de error o critica contractiva. Cuando se equivoca en algo, lo niega rotundamente y siempre tiene una escusa de porque pasaron las cosas así.
Lo que me molesta de el es que muchas veces yo le digo las cosas por ayudarlo y no hay manera de que me escuche.

3. Juan o María (Todos los días)

Carlos Hernández
62 años
Arquitecto

Carlos es la persona mas estructurada que conozco en mi vida, trata de ser perfecto en absolutamente todo, desde su forma de vestir, caminar y hablar hasta la manera en la que educó a sus hijos.
Su perfeccionismo y vida de rutina no la he visto en ninguna otra persona. Ejemplo: Siempre desayuna lo mismo, todo en su closet esta ordenado por colores (negro, gris y blanco), todo tiene un orden desde sus discos de música a hasta sus películas, toda su vida ha usado la misma loción, entre otras muchas cosas.
Lo que me molesta de el es que muchas veces su perfeccionismo llega a incomodar, por ejemplo cuando estamos comiendo y estamos en la sobremesa se empieza a estresar si sigue habiendo una servilleta usada por ahí.

Ejercicio en clase (Ambito Laboral)

noviembre 8, 2011

Ejercicio en clase (Ámbito laboral)

Juan o María Creativa

Manuel Muñoz
28 años
Artista plástico

Manuel es la persona mas creativa que conozco, cuando era chiquito vivía en un mundo de fantasía en donde le encantaba todo lo relacionado con lo místico, siempre tuvo una gran fijación, con duendes, adamas, nomos, piratas, entre otras cosas.
Su creatividad la refleja por medio del arte, en donde siempre tiene ideas nuevas.
Lo que me molesta de Manuel, es que es una persona sumamente vulnerable y sensible.

Juan o María (Yo no fui)

Miguel Domínguez
57 años
Diseñador industrial

Miguel siempre le echa la culpa a los demás, el siempre esta bien en todo lo que dice y hace, jamás acepta ningún tipo de error o critica contractiva. Cuando se equivoca en algo, lo niega rotundamente y siempre tiene una escusa de porque pasaron las cosas así.
Lo que me molesta de el es que muchas veces yo le digo las cosas por ayudarlo y no hay manera de que me escuche.

Juan o María (Todos los días)

Carlos Hernández
62 años
Arquitecto

Carlos es la persona mas estructurada que conozco en mi vida, trata de ser perfecto en absolutamente todo, desde su forma de vestir, caminar y hablar hasta la manera en la que educó a sus hijos.
Su perfeccionismo y vida de rutina no la he visto en ninguna otra persona. Ejemplo: Siempre desayuna lo mismo, todo en su closet esta ordenado por colores (negro, gris y blanco), todo tiene un orden desde sus discos de música a hasta sus películas, toda su vida ha usado la misma loción, entre otras muchas cosas.
Lo que me molesta de el es que muchas veces su perfeccionismo llega a incomodar, por ejemplo cuando estamos comiendo y estamos en la sobremesa se empieza a estresar si sigue habiendo una servilleta usada por ahí.

Creatividad Organizacional (Fotos de mis sueños)

septiembre 8, 2011

Creatividad Organizacional (Fotos Creativas)

agosto 20, 2011

Para mi la fotografía es una de las cosas que mas me gusta hacer, creo que por medio de imágenes saco mucha de la creatividad que tengo.

Estas dos imágenes son secuencias de fotos, la idea es fotografiar lo mismo varias veces y captar lo cambios que puedan ir ocurriendo (el perro con los ojos abiertos y cerrados).

 

 

Creatividad Organizacional (Actividad Creativa)

agosto 17, 2011

Comunicación y cambio social (Capitulo 10)

noviembre 14, 2008

Sofia Muñoz.

Comunicación y cambio social

(Capitulo 10)

Los medios parecían poseer el potencial para actuar como multiplicadores mágicos y llevar a los pueblos información útil sobre las oportunidades de desarrollo.
Los medios de comunicación masiva han logrado llegar a un enorme número de receptores y les permiten ponerse en contacto con el resto del mundo.

El cambio social es el proceso por el cual ocurren alteraciones en la estructura y las funciones de un sistema social. Las innovaciones que se proponen con el fin de que se acepten o se rechazan provocan el cambio social. Unos cambios sociales se planean como una revolución social (estos cambios están enfocados al desarrollo) y otros ocurren de manera natural como los terremotos.
Desarrollo: proceso de cambio en una sociedad determinada y su fin es lograr avances de carácter social y material.
La difusión es el proceso por el cual una innovación se comunica mediante determinados canales entre los miembros de un sistema social.
La comunicación es un proceso en el que los participantes crean y comparten información recíprocamente con el fin de alcanzar el entendimiento mutuo. Es un proceso de convergencia en dos sentidos.
Una innovación es una idea que se percibe como novedad por puna persona social.

Un paradigma es una estructura conceptual compartida por una comunidad intelectual que prvee problemas y soluciones modelo para la investigación.
En cuanto más se sabe respecto a cómo realizar algo, resulta más difícil aprender a hacerlo de modo distinto  (incapacidad adquirida).
El progreso científico se alentado por el reconocimiento de muchas premisas , puntos de vista y debilidades de un área científicas.

La modernización es el movimiento de una sociedad tradicional hacia el crecimiento autosostenido, pasando por un punto de despegue.
La tecnología como centro del desarrollo.
El crecimiento económico era infinito.
La industrialización ocurrió simultáneamente con la urbanización.
La ciudad tercermundista brindaba un nivel de vida inferior al de las zonas rurales de donde procedían los emigrantes.
Se atribuía el sub desarrollo a: que los campesinos se mostraban miedosos e indiferentes al cambio tecnológico y a que existían problemas sociales estructurales y la corrupción de gobernantes y empresarios.

Elementos más comunes de los modelos de desarrollo que difieren entre sí:
1.    Igualdad: la distribución equitativa de los beneficios del desarrollo como el ingreso, la educación etc.
2.    Participación: la participación popular en la planeación y ejecución recibió mayor atención en  la década de los setentas.
3.    Autodesarrollo: se impulso la autosuficiencia y la independencia respecto al gobierno nacional mediante el uso de recursos locales e iniciativa popular.

Hay 4 ideas principales características de la difusión de nuevas ideas:
1.    Innovación es una idea u objeto nuevo.
2.    Que se comunica a través de determinados canales.
3.    En un tiempo determinado.
4.    Entre los miembros de un sistema social.

Características de las innovaciones:
1.    Ventaja relativa: grado en que la innovación percibe como algo mejor la idea que remplaza.
2.    Compatibilidad: nivel de consistencia entre la innovación y los valores existentes, las experiencias anteriores y las necesidades de los receptores.
3.    Complejidad: grado de dificultad en la comprensión y el uso de una nueva idea.
4.    Experimentabilidad: grado en que puede ensayarse una innovación.
5.    Observabilidad: nivel de visibilidad de los resultados de una innovación.

Un canal de comunicación es el medio por el cual los mensajes se tranmiten de una a otra persona.
Los líderes de opinión desempeñan un ´papel importante en la difusión interpersonal de las innovaciones.
El liderazgo de opinión es el grado en que un individuo puede influir de manera informal en las actitudes de otros, o ejercer influencia en su conducta en determinado sentido con relativa frecuencia.

Proceso que conlleva la capacidad de innovar:
1.    Innovadores, los pioneros del proceso.
2.    Primeros adoptantes.
3.    Mayoría inicial.
4.    Mayoría tardía.
5.    Rezagados, los últimos en adoptar la innovación.

Las consecuencias son los cambios que ocurren a un individuo o  a un sistema social como resultado de la adopción o rechazo de una innovación

Clasificación de las consecuencias
1.    Deseables o indeseables: según tengan efectos funcionales o disfuncionales para el individuo.
2.    Directas o indirectas: según ocurran a un individuo o sistema social en respuesta inmediata a una innovación o como resultado de sus consecuencias directas.
3.    Previsibles e imprevistas: según procuren y busquen los cambios efectuados por los miembros de un sistema social o no se procuren ni se busquen.

La brecha del conocimiento es elemento de diferenciación y desigualdad entre los distintos sectores de la sociedad, como la diferencia entre los ricos y los pobres.
Estrategias para disminuir la brecha informativa:
1.    Suministrar mensajes que resulten redundantes para la clase alta y adecuados a la inferior.
2.    Preparar mensajes dirigidos a las personas del nivel bajo.
3.    Emplear canales de comunicación accesibles a la gente de nivel bajo.
4.    Organizar a las personas de pocos recursos para darles a conocer las innovaciones.
5.    Concentrar la atención del programa de desarrollo en los grupos que son los últimos en aceptar las innovaciones, en vez de atender principalmente a los innovadores.
6.    Identificar los líderes de opinión de los grupo bajos y concentrarse sobre ellos.
7.    Conceder prioridad al desarrollo de las la difusión de innovaciones apropiadas a las personas de poco poder adquisitivo.
8.    Proporcionar  a las personas de bajos salarios medios para participar en la planeación de programas de difusión.

El cambio tecnológico reciente de mayor importancia lo ha constituido el uso cada vez más común de las computadoras.

Teorías de la comunicación en el desarrollo de las relaciones (Capitulo 10)

noviembre 1, 2008

Sofia Muñoz G.G.

Teorías de la comunicación en el desarrollo de las relaciones

A través de la comunicación  nuestras relaciones son forjadas. Y como hacemos nuestras platicas en nuestras relaciones.
El interés por el estudio del desarrollo de las relaciones empezó cuando la cultura social en E.U empezó a moverse a través de la libertad.
Hay 2 teorías:
1.    Teoría de la penetración social
En esta teoría se puede ver la diferente clase de relaciones sociales que existen, las cuales van a ser cambiadas a lo largo del tiempo.  Muchas veces conoces personas y unas se convierten en amigos cercanos y otros siguen siendo extraños para ti.
Todas la relaciones personales pasan por medio de un proceso secuencial:
–    Orientación.
–    Cambio afectivo exploratorio.
–    Cambio afectivo.
–    Cambio estable.
Las relaciones van cambiando con el tiempo por medio de la comunicación de superficiales a personales.

Hay una norma de reciprocidad que es que cuando una persona revele algo de si misma, la otra persona tiende a responder de la misma forma.
La información que es pública se cambia antes que la personal.
Las personas cambian de información de la misma manera que crece su relación.

Muy pocas relaciones alcanzan el grado de cambio estable. El proceso de cambio es muy importante.

El cambio social propone que los individuos establecen varios valores en sus relaciones, y toman decisiones para evaluar sus relaciones basadas en esos valores.  La personas establecen estos valores asándose en sus relaciones pasadas.

Los resultados de una relación en particular incluyen la consideración de los dos lados.
Siempre nos quedaremos en relaciones con resultados grandes y nos alejaremos de las relaciones con pocos resultados.

La teoría social dice que las relaciones son multifacéticas y procesales. La motivación es necesaria para moverse de paso a paso y esta basado en el las experiencias pasadas, presentes, y las posibilidades futuras.
Las relaciones personales no pueden ser explicadas económicamente.

Se dice que las relaciones sociales están influenciadas por las tensiones dialécticas que emergen de la comunicación. Estas tensiones incluyen el contraste entre ser cerrado y ser abierto y el contraste de la dependencia y de la autonomía.

Esta teoría ha tenido gran influencia en la psicología y en la comunicación.

2.    Teoría de la reducción de la incertidumbre
Esta es la teoría que ha tenido mas influencia en la comunicación. Esta teoría ha generado una gran controversia. Cuando dos extraños empiezan una relación es principalmente para reducir la incertidumbre entre ambos. Aquí no estamos seguro de cómo es que la otra persona va a actuar. El principal objetivo de esta teoría es reducir la incertidumbre en el primer encuentro con alguien.

Los autores de esta teoría utilizan los axiomas para descifrar los teoremas. Los axiomas de esta teoría no son verdades evidentes.

En esta teoría se consideran dos áreas de estrategias:
–    Estrategias para buscar información: esta teoría incluye otras tres teorías; en donde la primera es la de la estrategia pasiva que consiste en observar al individuo y como actúa en situaciones sociales;  también existen las estrategias activas donde el individuo hace preguntas acerca de la información, y finalmente se encuentra la estrategia interactiva donde se le hacen preguntas directas a la persona.
–    Motivaciones para reducir la incertidumbre: queremos reducir la incertidumbre cuando un individuo cuando un individuo nos este recompensando., la segunda razón por la que querríamos reducir la incertidumbre es la desviación que es cuando las personas actúan en formas que no esperamos lo que hace que queramos saber qué es lo que está pasando con el individuo y la última motivación para reducir la incertidumbre es el prospecto de una interacción futura, esto es que cuando sabemos que vamos a hablar con alguien en el futuro queremos reducir la incertidumbre sobre esa persona.

Cosas que reducen la incertidumbre en una relación social
La incertidumbre se reduce con el tiempo en relaciones verbales y no verbales.
La evidencia de dos personas que se atraen reduce la incertidumbre.
Las estrategias para reducir la incertidumbre.

La incertidumbre es una forma para continuar relaciones.
La teoría de la incertidumbre también se ha aplicado a relaciones interculturales.

Teoría de la dependencia del sistema de los medios de masas (Capitulo 11)

octubre 27, 2008

Sofia Muñoz

Teoría de la dependencia del sistema de los medios de masas

Las teorías que plantean las cuestiones acerca de los efectos intensos y generales de los medios de masas tienden a basarse en: el paradigma estructural funcional,  el de conflicto y el de las perspectivas evolutivas.
Los sociólogos usan estos paradigmas en el estudio de sistemas sociales a gran escala.

Anomia: es la creciente especialización que conduce a una reducción de la comunicación interpersonal efectiva y un incremento de la confusión en cuanto a las normas que orientan la sociedad. La anomía personal es causada por la anomia que deja a los individuos de estas sociedades en un estado de confusión psicológica.
Lo que hace influyentes a las comunicaciones de masas es una combinación de complejidad social, consenso limitado, ausencia de normas, confusión personal y aislamiento psicológico. Esta solitaria multitud de condiciones se creía que los medios podían influir fácilmente en la gente.
El microanálisis se refiere a elementos muy pequeños ósea al individuo.
Las teorías provenientes de la psicología social tienen realmente en cuenta algunas relaciones que influyen en la gente.
Quienquiera que controle las ideas puede controlar el comportamiento de la gente. Los medios de masas proporcionan un flujo constante de información.
La información que puede modelar significados es una fuente clave en la sociedad actual para distintos efectos.
Las teorías contemporáneas de la comunicación de masas tienden a operar en un nivel micro.

Objetivo: explicar porque las comunicaciones de masas a veces tiene efectos directos e intensos y otras veces efectos indirectos y débiles.
Una forma de describir la teoría de la dependencia de los medios es diciendo que es una teoría ecológica que fija su atención en las relaciones entre los sistemas grandes, medianas y pequeños y sus componentes.
Las relaciones de dependencia de los medios se apoyan, por un lado en objetivos y por otro en recursos. El sistema de medios es un sistema de información que controla 3 tipos de fuentes de información que generan dependencia a las que otros tienen que tener acceso si quieren lograr sus propósitos. Los recursos son: la recopilación o creación de información, el procesamiento de la información que se refiere a la transformación que sufre la información que se ha acumulado y la difusión de la información que es la capacidad de hacer llegar la información a la audiencia masiva.

La relación de dependencia objetivos-recursos determina el grado relativo de poder de los medios en una situación dada.
Esta relación de dependencia no tiene una sola dirección.
Para ilustrar la naturaleza bidireccional de las relaciones de dependencia de los medios, podemos para atención en las relaciones entre el sistema de medios y el sistema político.
El principal objetivo del sistema de medios en las sociedades capitalistas modernas es obtener beneficio y legitimidad. El sistema político controla la legislación y confirma el sistema de medios al concederle derechos constitucionales para actuar como un sistema de información.

Tipos de relaciones de dependencia
Los individuos desarrollan relaciones de dependencia.

conocimiento    orientación    Diversión
Autoconocimiento como aprender acerca de uno mismo y a desarrollarse como persona.    Orientación de la acción como decidir sobre que comprar, como vestir o como permanecer delgado.    Diversión solitario como estar tranquilo cuando se está solo o tener algo que hacer solo
Conocimiento social como conocer e interpretar el mundo o la colectividad.    Orientación de la interacción como recibir consejos sobre como enfrenarse a situaciones nuevas o difíciles.    Diversión social como ir al cine o escuchar música con la familia o amigos.

Este cuadro describe las relaciones de dependencia de un individuo con un medio especifico.
El conocimiento, la orientación y la diversión no se pueden lograr fácilmente si no se tiene acceso a los recursos que están en manos de otros y como la información.

Paradigma cognitivo
En la teoría de dependencia del sistema de medios prevé un proceso psicológico cognitivo que aumenta la probabilidad de que el contenido de un medio específico influya en las personas.
Relaciones de dependencia del sistema de medios establecido y contenido especifico de los medios:
1.    Selector activo: se exponen a ciertos contenidos que les ayudan a alcanzar sus objetivos, y el observador fortuito: se encuentra con el contendió de medios de forma incidental sin expectativas previas y esto puede tener la dependencia activada durante la exposición que les motiva a seguir con la exposición o no activación de las dependencias: que es cuando dan fin a la exposición cuando la situación se los permite.
2.    Cuanto mayor es la intensidad de la dependencia mayor  es el grado de estímulo que puede ser cognitivo: que es llamar y mantener la atención de la gente y el de estímulo afectivo que es despertar emociones en la gente.
3.    Cuanto mayor es el estímulo mayor es la implicación (participación activa en el procesamiento de la información)
4.    Cuanto mayor es la implicación mayor es la probabilidad de efectos cognitivos, afectivos y conductistas de los medios.

Paradigma interaccionista simbólico
Nosotros mismo, al vivir, en sociedades modernas complejas dependemos de las fuentes de información del sistema de medios. Nuestros líderes de opinión desarrollan unas fuertes relaciones de dependencia con los medios.
La ambigüedad es la incapacidad de definir una situación y es ante todo un problema de información. Los medios de masas se conviertan en el principal sistema de información. Hay ocasiones en que la ambigüedad va acompañada de una clara amenaza como crisis económicas y desastres naturales. En una sociedad como la nuestra, en la que el cambio está a la orden del día se da una ambigüedad crónica que lleva a la gente a desarrollar relaciones de dependencia constante con los medios.
Los efectos en el conocimiento y el significado son relaciones de dependencia permanente con los medios que abren la puerta de los efectos de los medios en nuestras opiniones y nuestra conducta.
Los efectos directos e indirectos en el conocimiento son grupos que desarrollan sus relaciones de dependencia con los medios por los roles y las funciones del sistema de medios en la sociedad. El sistema de medios utiliza sus recursos informativos para reunir procesar y difundir la información. Las redes interpersonales tienen relaciones de dependencia con el sistema de medios. Las formas de influencia son la indirecta que puede producirse como resultado de la exposición acumulativa a los medios durante largos periodos de tiempo porque los líderes de opinión son influidos por los medios de masas; y la influencia directa: es la de los medios de masas sobre los miembros de un grupo.

Los paradigmas de conflicto y estructural funcional
El sistema de medios es una relación de conflicto y una relación de interdependencia funcional. El análisis funcional estructural supone que la sociedad tiene una estructura orgánica. La relación de dependencia de los medios es una relación de interdependencia. El conflicto es la lucha por recursos escasos y puede permanecer en estado latente durante largos periodos y surgir sólo en momentos determinados.

Paradigma evolutivo
La adaptación es la principal preocupación del paradigma evolutivo. Los sistemas sociales están siempre evolucionando hacía formas más complejas


Comunicación persuasiva (Capitulo 8)

octubre 18, 2008

Sofia Muñoz                                                          

Comunicación persuasiva
(Capitulo 8)
Toda la comunicación es persuasiva.
La comunicación ocurre en cualquier momento en que un receptor responde a un estimulo y se puede producir intencionalmente o no.
Cuando una persona intenta dirigir una conducta simbólica hacia otra persona y el sujeto-meta del emisor percibe dicha intención, entonces se realiza el acto de la comunicación.
La comunicación persuasiva es como la intención consciente de un individuo o grupo mediante la transmisión de algún mensaje.
El efecto de advertencia se presenta cuando algunas personas se resisten a ser influidas debido a que están conscientes de que una fuente está tratando de influir en ellas. Se obtienen mejores resultado si el Karla Carrascosa Horcasitas
comunicador es honesto y admite abiertamente que la intención principal  de la comunicación es la de influir.
Cuando las personas advierten que se está tratando de influir en ellas se produce una reacción opuesta a la deseada.
La persuasión con encubrimiento es una estrategia inteligente que pueden usar los comunicadores persuasivos. Es más probable influir en las personas por medio de conversaciones que no se refieren a ellas.
Es importante hacer cuando menos una advertencia en cuanto el uso del encubrimiento en la comunicación persuasiva.
Aunque a algunas personas no les gusta ser influidas, probablemente les disguste mas ser engañadas. El encubrimiento, como cualquier otra estrategia de persuasión, tiene sus ventajas y sus desventajas, y un comunicador inteligente debe considerar con cuidado si conviene emplearla.

El concepto de influencia no implica necesariamente la modificación de una conducta.

Sistema de creencias: son nuestras nociones de si una declaración es verdadera o falsa.
Declaración de opiniones: nuestras nociones de si una cosa es buena o mala.
Valores: nuestras nociones permanentes de lo bueno y lo malo que controlan muchas conductas.

Otros valores de cambio:
1.    Percepciones: nuestras creencias acerca de lo que es la verdad.
2.    Afecto: nuestras evaluaciones de la bondad y la maldad respecto a temas. Hechos, objetos.
3.    Conocimientos: llanamente nuestros sentimientos.
4.    Conductas evidentes: la forma en que analizamos racionalmente los hechos, los temas, y a la gente.

Fases de la persuasión
1.    Discontinuación: el persuasor apoya Y y el público cree en X o al menos no cree en Y. El objetivo de la comunicación es reducir la hostilidad y lograr que el auditorio escuche al menos la otra posición para crearle dudas.
2.    Conversión: es convencer con argumentos a los incrédulos. Par ello se requiere de una modificación de actitudes y conductas y de modelar la actitud y la conducta con respecto al tema con los apáticos  se quiere despertar en el público el interés por el tema con la esperanza de que adopte la posición o conducta que defiende el emisor.
3.    Disuasión: es opuesta a la descontinuación, en esta fase el comunicador persuasivo se dirige a personas que ya mantienen una actitud acorde con los objetivos del persuasor. Consiste en reforzar favorablemente las actitudes.

La fuente
Algunas personas parecen tener más habilidad para la persuasión que otras. Hay varias sugerencias para mejorarlas habilidades persuasivas:
•    Credibilidad: es la única y mejor forma de predecir el éxito persuasivo. La credibilidad la confiere el receptor.las características que las determinan son el conocimiento del tema, la honestidad, la habilidad para permanecer sereno, la sociabilidad y la extroversión.
•    Capacidad: se considera competente a un comunicador que posee un nivel adecuado de conocimiento del tan a discutir. Muchos evitarán comunicarse con quienes no llenen sus requisitos personales de confiabilidad. El comunicador que sea sorprendido tratando de engañar a un auditorio podría ser rechazado y considerado poco confiable. Es extremadamente difícil recuperar la confianza de los receptores. Un comunicador que se pone nervioso y pierde la compostura es considerado menos confiable. Los buenos oradores son capaces de mantener la compostura al defender una posición. El comunicador agresivo y enérgico en las situaciones de comunicación es considerado extrovertido.
•    Atracción: Una persona sociable es más atractiva y es más probable que sea capaz de influir en alguien. Las personas físicamente atractivas se consideran populares, con más atractivo sexual, más felices
, más exitosas, y por consiguiente mas persuasivas. Su un comunicador es atractivo es más eficaz como persuasor.
•    Similitud: la similitud no existe. Las características en las que un emisor y un receptor pueden ser similares incluye la edad, educación, identidad cultural, posición socioeconómica así como creencias opiniones y valores. La relación similitud-diferencia entre la fuente y el receptor repercute de manera importante en la comunicación persuasiva. Cuando alguien tiene la oportunidad de escoger con quienes comunicarse, tiende a elegir a alguien con aptitudes similares a él.
•    Poder: habilidad para controlar conductas, obtener sumisión y a menudo cambiar creencias, opiniones y valores. Hay 5 tipos generales de poder: 1. El poder legitimo: es la autoridad que tiene una fuente por la naturaleza de su posición. 2. Poder compensativo: ejercido por una fuente que proporciona recompensas de manera hábil, 3. Poder coercitivo: la capacidad de la fuente para castigar a quienes no cumplen con sus demandas. 4. Poder referente: es el que ejerce el consumidor cuando pide a alguien que haga algo. 5. poder de experto: es el que ejerce cuando la fuente posee más conocimientos que el receptor, y por tanto tiene capacidad para influir.

Hay 3 condiciones que aumentan el uso del poder en los intentos de persuasión:
1.    El uso selectivo de criterios objetivos.
2.    La capacidad de convocatoria de una fuente para unir voluntades.
3.    La coopción, que trata de cambiar actitudes y conductas de individuos dominantes.

Variables demográficas de los receptores:
1.    Análisis demográfico: cuanto menos edad tiene una persona es menor la posibilidad de persuadirla. El sexo del receptor es importante para predecir el grado de persuasión, ya que las mujeres son mas susceptibles de ser persuadidas. La inteligencia ayuda a predecir la susceptibilidad a la influencia.
2.    Análisis de personalidad: rasgos de la personalidad que parecen estar relacionados con la susceptibilidad a la persuasión: a) el dogmatismo: sistema cerrado de creencias o incredulidades acerca de la realidad. Una persona dogmática es autoritaria, estricta, obstinada y de mente cerrada, esta persona puede ser inflexible por creer que siempre tiene la razón e intolerante con las personas que no comparten sus ideas. b) la autoestima: es el concepto que cada individuo tiene de si mismo y que quienes tienen baja autoestima son conformistas, confían en sus opiniones y son fáciles de persuadir.  c) la ansiedad: de los receptores es un factor para predecir las reacciones a los intentos de influir. La persona con ansiedad crónica tiende a rechazar los mensajes que le provocan más ansiedad.

Estructura de los mensajes persuasivos
1.    Demanda: es cualquier afirmación implícita o explícitamente establecida que el  persuasor quiere que su público acepte.
2.    Garantía: razón por la que el público debe aceptar la demanda.
3.    Datos: están compuestos de creencias específicas establecidas en apoyo a una demanda y se relacionan con ella por medio de la garantía, es la proposición o conclusión.

Construcción de mensajes persuasivos
1.    Evidencias: la presentación de información objetiva acerca de algún tema dará como resultado un cambio en las creencias del público. La inclusión de evidencias en un mensaje persuasivo no siempre garantiza el éxito. El uso sensato de las evidencias puede ayudar al efecto persuasivo del comunicador. Para que las evidencias sean eficaces deben de ser novedosas para el público. El empleo de evidencias puede ser eficaz cuando se dirige a receptores que no tienen conocimiento previo del tema. Las evidencias pueden ser buenas.
2.    Mensajes laterales: los mensajes unilaterales es cuando el expositor se limita a presentar sus demandas y garantías sin prestar atención a ningún argumento que se le oponga. Un mensaje bilateral es cuando el expositor presenta los argumentos desde ambos puntos de vista, pero tiene el propósito de que su demanda sea aceptada.
3.    Organización del mensaje: los mensajes unilaterales ofrecen una solución al problema, es más eficaz demostrar que realmente existe un problema antes de presentar la solución. En los mensajes bilaterales la estructura suele ser más compleja: el expositor debe manejar sus propios argumentos y también los opuestos, por lo que primero deben presentarse los argumentos que sea sean aceptados y y después refutar los argumentos contrarios.
4.    Apelaciones al miedo: pretende influir en el público mediante el recurso de la intimidación, empleando mensajes con los que se amenaza al público de que le ocurrirá un gran mal si no adopta la pretensión del expositor.
5.    Intensidad del lenguaje: se denomina así al que se pone en las ideas que contiene un mensaje para que deje de ser una afirmación neutral.
6.    Lenguaje dogmático: las declaraciones dogmáticas suelen contener los mensajes: la actitud del emisor hacia el tema y la actitud hacia la gente que está o no de acuerdo con la fuente.

Estrategias del mensaje eficaz:
1.    El pie en la puerta: en algunas ocasiones se necesita aplicar un mínimo de presión para conseguir la obediencia, radica en planteamiento de la petición inicial, la cual no puede ser tan pequeña que se considere trivial, ya que para que funcione le pie en la puerta el cumplimiento de la primera petición debe ser una acto suficientemente significativo como para que el receptor se vea a si mismo como el tipo de persona comprometida con acciones de carácter similar.
2.    La puerta en la cara: en esta técnica el persuasor aborda el objetivo haciendo una petición grande que supone será rechazada, para después abordar el objetivo con una segunda petición será más moderada, la acción solicitada en el segundo mensaje es la respuesta realmente deseada por el persuasor. Un persuasor pide algo a una persona para que lo rechace y después se sienta presionado a acceder a una segunda petición más razonable.

Las estrategias teóricas de la persuasión (Capitulo 10)

octubre 18, 2008

Sofia Muñoz                                                  

Las estrategias teóricas de la persuasión

(Capitulo 10)

La gente acude a los medios, percibe el significado de sus contenidos, adquiere conocimiento de estos contenidos y utiliza este conocimiento para reaccionar ante el entorno físico y social.
A medida que las sociedades se hicieron más sofisticadas, el arte de la persuasión oral floreció.
La persuasión se refiere al uso de los  medios de masas para presentar mensajes que han sido proyectados deliberadamente para provocar determinadas formas de acción por parte del público.los mensajes persuasivos pueden influir en muchas formas de conducta.
El comportamiento es una variable dependiente demasiado rígida. En la persuasión el objetivo a alcanzar es la modificación del comportamiento.
Las razones para subrayar el comportamiento público como criterio de persuasión exitosa: la comparabilidad y la acción.
Hay 3 estrategias teóricas para la persuasión:
1.    La estrategia psicodinámica:
Es la que dice que el comportamiento se controla desde dentro. Las suposiciones básicas de la psicología están contenidos en la expresión S-O-R. Esta expresión indica una secuencia general de acontecimientos psicológicos. Primero, los sentidos reciben y detectan los estímulos que provienen del entorno exterior. En segundo lugar, las características del organismo modelan el tipo de respuesta que se da, lo que sigue de todo ello es alguna clase de comportamiento. Dado que estamos interesados en seres humanos los factores que interviene incluyen, alguna serie de características o proceso biológicos que se pueden heredar, otro conjunto de factores que pueden basarse parte en la biológica y parte en el aprendizaje y un grupo de factores aprendidos. Es 8imposible modificar un factor biológico heredado y es posible utilizar estos mensajes para despertar un determinado estado emocional. Se considera que algunos de los procesos o fuerzas son heredados, tales como las necesidades básicas, o aprendidas como las actitudes o las preocupaciones.
La disonancia cognitiva es cuando detectamos alguna incoherencia en nuestras actitudes, creencias, o en nuestro comportamiento, es cuando sufrimos un gran desasosiego, y que se convierte en un impulso dirigido a cambiar lo que estamos haciendo con objeto de recuperar la coherencia. La disonancia actúa como impulso, nos fuerza  a cambiar algo, sea nuestro comportamiento o nuestras convicciones.
Una necesidad es un estado de privación que provoca una excitación que canaliza una cierta cantidad de energía para obtener lo que satisfará la necesidad, y este estado de excitación es el impulso. Muchas categorías de comportamiento están directamente vinculadas a las actitudes. Un mensaje efectivo tiene propiedades capaces de alterar el funcionamiento psicológico de los individuos. La clave para la persuasión eficaz reside en adquirir nuevos conocimientos. Hay una estrecha relación entre las actitudes del individuo y las formas en que se comporta en una situación social determinada. Geral Miller dice que hay que cambiar las actitudes para cambiar el comportamiento. Para muchos profesionales, los mensajes persuasivos emitidos a través de los medios de masas pueden apoderarse de los corazones y de las mentes y del dinero de aquellos que reciben la información diseñada para cambiar los sentimientos.
2.    La estrategia sociocultural:
Es una serie de fuerzas fuera del individuo que modelan gran parte de la conducta humana junto con las expectativas sociales y las exigencias de los demás. La resistencia al cambio se debe a prácticas culturales institucionalistas contraías al uso del cambio sugerido. El requisito de una estrategia socio cultural eficaz es que los mensajes persuasivos definan para cada individuo las reglas del comportamiento social.
Un mensaje persuasivo define o redefine los requisitos culturales o las normas, roles, rangos y sanciones del grupo. Un cierto numero de fabricantes utiliza una versión de la estrategia socio cultural que podría denominarse la variante epidemiológica que se basa más en lo interpersonal que en la comunicación de masas con el apoyo de las comunicaciones de masas , en forma de publicad auxiliar. A veces son los medios los que se encargan del esfuerzo persuasivo global.
3.    La estrategias de construcción del significado:
Durante siglos, de existencia humana, los individuos modelaron el conocimiento a través de procesos de socialización basados únicamente en las transiciones orales. En la era de la comunicación de masa, los medios proporcionan enormes masa de población canales que, rápida y fácilmente, pueden alcanzar el objetivo de estructurar deliberadamente los significados. La proposición de que el conocimiento modela la acción fue el primer gran postulado de la que ahora conocemos por ciencia conductista. El vinculo entre el conocimiento y la conducta siguió siendo el principio fundamental del comportamiento humano. Los significados y el lenguaje están relacionados y nuestras concepciones internas del orden social no proveen de definiciones de la situación. La prensa modela las imágenes en nuestra cabeza. Los medios culturizan nuestras opiniones acerca del mundo real e influyen en nuestra conducta. Las comunicaciones de masa establecen y difunden significados para las palabras de nuestro lenguaje. La relación entre el conocimiento y la conducta permanece como principio básico del comportamiento humano. Los significados modelan nuestras acciones. El conocimiento influye en el comportamiento.